FAQ | Body In Balance

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg je producten toe aan de winkelwagen, klik op ‘Afrekenen’, vul je gegevens in en kies je betaalmethode. Je ontvangt altijd een bevestigingsmail.

Zijn alle producten op voorraad?

De meeste wel. Indien iets niet direct beschikbaar is, nemen we contact met je op.

Welke betaalmethoden zijn er?

Debit/credit kaarten Payconiq Apple Pay Google Pay Betaling in de winkel bij afhaling (contant of Bancontact)

Is betalen veilig?

Ja, wij gebruiken beveiligde servers en betrouwbare betaalmethoden.

Wat zijn de verzendkosten?

Gratis vanaf €100 binnen België €10 voor bestellingen onder €100 €15 voor internationale verzending

Hoe lang duurt de levering?

Meestal 1–5 werkdagen. Bij vertraging brengen wij je op de hoogte.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, gratis tijdens openingsuren op: Goudenhoofdstraat 18, 8970 Poperinge

Wat als mijn pakket zoekraakt of verkeerd geleverd wordt?

Contacteer ons via info@body-in-balance.be of bel +32 468 59 84 36.

Is levering aan huis mogelijk?

Nee, wij sturen uw pakket steeds op naar het dichtsbijzijnde Bpost afhaalpunt bij u thuis.

Kan ik producten terugsturen?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongeopend en onbeschadigd.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn voor de klant. Na ontvangst betalen wij het bedrag van het product terug.